【サービスを形作る】ペルソナの設定

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【サービスを形作る】ペルソナの設定

 子育てママが起業する際、成功の鍵を握るのがお客様との強いつながりです。

 このつながりを築くためには、ペルソナの設定が非常に重要です。では、具体的にペルソナ設定とは何でしょうか?

 そして、どのようにしてペルソナを設定するのが良いのか、そのメリットと注意点について、わかりやすく解説します。

 今回は、【サービスを形作る】ペルソナの設定をお伝えします。

ペルソナって何?

 ペルソナとは、簡単に言えば、あなたのサービスを必要としている架空の理想の顧客像のことです。このペルソナを設定することで、あなたの提供する商品やサービスが誰にとって価値があるのかを具体的にイメージすることができます。

 サービスを必要としている人を考える点で、「ターゲット」という言葉もありますが、ペルソナはもっと詳細に、より深く人物像を設定します。

ターゲットとペルソナ
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 屋号を決める時と同じくらい、ペルソナを設定することは、あなたのビジネスの「顔」を決めることに繋がります。

ペルソナ設定のポイント

ペルソナ設定では、以下のポイントが重要です:

  • 具体的な特徴を決める: 年齢、性別、職業だけでなく、趣味、ライフスタイルを考慮に入れます。
  • ニーズと問題点を理解する: ペルソナが直面している問題やそのニーズを深く理解します。
  • 情報収集方法を把握する: ペルソナが情報をどのように収集しているかを考え、適切なマーケティングアプローチを計画します。
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 最初から色々考えると大変なので、まずは以下の内容から考えてみるといいでしょう。

 年齢
 性別





(起床就寝時間、食事時間、休日の過ごし方)


                                    

ペルソナ設定のメリット

 ペルソナを設定することの最大のメリットは、商品やサービスが実際に市場に受け入れられるかどうかを、具体的な基準で考えられるようになることです。

 また、マーケティング戦略やコンテンツ制作においても、ペルソナを基にした計画は、よりサービスを届けたい人に響く内容を作り出せるようになります。

ペルソナ設定時の注意点

 ペルソナ設定を行う際には、以下の点に注意してください:

  • 過度に細分化しない: 細かすぎるペルソナ設定は、市場を狭めてしまう可能性があります。
  • 実際のデータに基づく: 想像だけでなく、実際の市場調査やデータに基づいてペルソナを作成しましょう。
  • 定期的に見直しを: 市場や顧客のニーズは変化します。定期的にペルソナを見直し、必要に応じて更新することが大切です。
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 お子さんがどんな絵本が好きかを想像するだけでなく、実際にどの絵本に興味を示しているかを観察するのと同じで、ペルソナを作る時も想像だけでなく、実際にあなたが届けたいサービスに関心を持っている人たちの声を聞くことで、よりリアルで有効なペルソナを作成できます。

  このブログが、あなたの夢への一歩となることを心から願っています。

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