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【サービスを形作る】ペルソナの設定
子育てママが起業する際、成功の鍵を握るのがお客様との強いつながりです。
このつながりを築くためには、ペルソナの設定が非常に重要です。では、具体的にペルソナ設定とは何でしょうか？
そして、どのようにしてペルソナを設定するのが良いのか、そのメリットと注意点について、わかりやすく解説します。
今回は、【サービスを形作る】ペルソナの設定をお伝えします。
ペルソナって何？
ペルソナとは、簡単に言えば、あなたのサービスを必要としている架空の理想の顧客像のことです。このペルソナを設定することで、あなたの提供する商品やサービスが誰にとって価値があるのかを具体的にイメージすることができます。
サービスを必要としている人を考える点で、「ターゲット」という言葉もありますが、ペルソナはもっと詳細に、より深く人物像を設定します。
skymother屋号を決める時と同じくらい、ペルソナを設定することは、あなたのビジネスの「顔」を決めることに繋がります。
ペルソナ設定のポイント
ペルソナ設定では、以下のポイントが重要です：
- 具体的な特徴を決める: 年齢、性別、職業だけでなく、趣味、ライフスタイルを考慮に入れます。
- ニーズと問題点を理解する: ペルソナが直面している問題やそのニーズを深く理解します。
- 情報収集方法を把握する: ペルソナが情報をどのように収集しているかを考え、適切なマーケティングアプローチを計画します。
skymother最初から色々考えると大変なので、まずは以下の内容から考えてみるといいでしょう。
年齢
性別
（起床就寝時間、食事時間、休日の過ごし方）
ペルソナ設定のメリット
ペルソナを設定することの最大のメリットは、商品やサービスが実際に市場に受け入れられるかどうかを、具体的な基準で考えられるようになることです。
また、マーケティング戦略やコンテンツ制作においても、ペルソナを基にした計画は、よりサービスを届けたい人に響く内容を作り出せるようになります。
ペルソナ設定時の注意点
ペルソナ設定を行う際には、以下の点に注意してください：
- 過度に細分化しない: 細かすぎるペルソナ設定は、市場を狭めてしまう可能性があります。
- 実際のデータに基づく: 想像だけでなく、実際の市場調査やデータに基づいてペルソナを作成しましょう。
- 定期的に見直しを: 市場や顧客のニーズは変化します。定期的にペルソナを見直し、必要に応じて更新することが大切です。
skymotherお子さんがどんな絵本が好きかを想像するだけでなく、実際にどの絵本に興味を示しているかを観察するのと同じで、ペルソナを作る時も想像だけでなく、実際にあなたが届けたいサービスに関心を持っている人たちの声を聞くことで、よりリアルで有効なペルソナを作成できます。
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